お客さまから最近寄せられたご質問を掲載しております。
お問い合わせ、ご相談の前にぜひご参照ください。
メニュー・サービスについて
Q
相談に行ったらサービスを受けないといけないですか?
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ご相談だけでももちろん大丈夫です。FRONTIERでは無料カウンセリングをしています。
Q
商品のサンプルなどは実際に見られますか？
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商品によっていくつかご用意しておりますので、お気軽にご連絡ください。
Q
大手の商品を使っておりスタイル等は気に入っていたのですが、金額が高いため、今後続けていこうか悩んでます。
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お使いの商品をお持ちいただけましたら同じように製作いたしまして、価格を抑えてご提供できます。
Q
増毛はまとめて購入しないと安くならないですか？
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FRONTIERでは必要な本数に応じて取り付けができ、料金も低価格で提供させていただきます。
Q
当日中に商品をつけて帰ることは可能ですか？
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増毛はご予約いただきまして、その日のうちに納品が可能です。
オーダーメイドウィッグは一度ご来店いただき、型をとらせていただいたのち最短で45日~60日後に納品され、再度ご来店いただく流れになります。
Q
毛質の種類はありますか？
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人毛と人工毛でそれぞれ2種あります。
Q
人毛の良いところと悪いところは？
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良いところは、自然さを重視される方は周りの自毛になじみやすくカラーやパーマもできます。悪いところは、丁寧に扱わないと痛みやすいという点です。シャンプーによっても油分を取りすぎてしまうシャンプーで洗い続けてしまうと絡みがでてきます。月に一度の専用トリートメントでメンテナンスをしていただくことをお勧めします。
Q
人工毛のいいところ悪いところは？
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良いところは、熱処理を加えることで形状を維持することでとても扱いやすくなるところです。悪いところは、人毛と比べると自然さには劣ってしまいます。ブラッシングを強くしてしまうと毛先にピーリング(チリつき)をおこしてしまいます。
Q
メンテナンスについて、どのくらいの頻度で店舗へ行けばいいですか？
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増毛だとお客様によって異なりますが、月に一度から二度ほどで、かつら（ウィッグ）ですと、月に一度で大丈夫です。
Q
かつらは注文してからどのくらいかかりますか？
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ご注文から45日から60日ほどお日にちをいただいております。
Q
他社の商品を使っているのですが修理だけできますか？
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45日から60日ほどお時間をいただきますが修理だけでも承っております。
店舗について
Q
駐車場はありますか？
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指定の駐車場はございませんのでお近くのコインパーキングをご利用ください。
Q
予約せず、直接店舗へ行っても大丈夫ですか？
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完全予約制となっておりますのでお電話かメール、LINEからご予約ください。
その他
Q
スタイリング剤は付けられますか？
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基本的にお使いいただくことは可能です。ワックスやハードスプレーは洗い流す際に髪の毛に負担がかかりますのでお湯だけでも流せるムースやジェルをお勧めします。
Q
薄型の商品を付ける場合、自毛は剃らないと駄目ですか？
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毛量により異なりますが、商品がとても薄く、中の自毛が見えてしまうと不自然になりますので、その場合は剃ることをお勧めします。